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企业邮箱遏制垃圾邮件的攻击
发布时间:2011-08-12 14:47


  据悉,英国Sophos安全公司最新分析报告表示:虽然我国垃圾邮件数目仍徘徊在可控状态,但垃圾邮件破坏力却越发严重。垃圾邮件制造者为谋取最大私利,在垃圾邮件的内容形式上层出不穷的改变,攻击手段堪为狡诈。与以往不同的是,如今垃圾邮件中的恶意链接数量倍增,受害人很容易点击到伪装成反病毒软件或系统漏洞补丁的恶意链接,最终导致自己的电脑受到攻击,造成财物损失。而企业邮箱已成为企业业务交流的重要工具,要如何防范垃圾邮件攻击?如何有效地遏制垃圾邮件等不良信息的传送?如何主动、即时处理被举报的垃圾邮件?这也是企业急迫需要认真解决的问题。

  面对这一课题,每个邮件系统供应商均有其独道的解决方法。笔者通过对网易企业邮箱邮件系统进行分析,发现他们采用自主创新的智能反垃圾邮件技术。
  
   首屈一指的垃圾邮件识别率 低于国际标准的误判率
垃圾邮件正确捕获率达99.99%,误判率仅为0.001% ,优于国际0.003%的业界标准,更优于国内大部分邮件服务商0.01%的标准。

  采用了基于多个rbl dns查询的综合评分策略
网易目前与国际知名的几个RBL组织,包括spamhaus/surbl/uribl等组织都建立良好合作关系,并为其提供了在国内的公益性dns查询镜像服务。 而在判定标准上,网易并不仅仅基于某一个单一的反垃圾策略,而是将一次邮件会话过程中所能提供的所有“证据”作为整体评价,包括了连接、频率、内容过滤等方方面面,最终按照系统制定以及用户自己的策略,来决定拒绝还是接收。以RBL为例:假如某个IP被spamhaus收录了,我们系统并未因此而拒绝此IP,但如果同时被spamhaus, surlbl, uibl等收录了,那么这封邮件被拒收的可能性就非常大。

应用了图片指纹相似度技术、图片bayes技术及图片像素特征分析技术
在2007年年中,从国外涌入了大量的图片垃圾邮件,单靠过往的技术无法有效抵御,因为传统的反垃圾技术对图片垃圾邮件无效,很难对其进行内容过滤。网易从发现图片垃圾邮件开始,便第一时间着手研发有针对性的反击技术。最终应用了图片指纹相似度技术、图片bayes技术及图片像素特征分析技术,有效地抵御了本次图片垃圾邮件狂潮,并为日后做好了充分的准备。 前段时段,还曾出现过基于PDF格式,FLASH格式的垃圾邮件,都被网易通过有效、精准的技术手段拦截下来。

建立了基于发送者信誉的海量数据库系统。
网易长期坚持邮件服务提供商之间的互通互盈,但却并未因此而放松对垃圾邮件的监控。发送者信誉机制就是一种先进的思路,网易会动态评估独立IP和域名的历史发送情况,结合RFC标准的SPF发送者验证技术,建立不同的信誉值,纳入综合评分体系。

建立了切实有效的用户反馈举报系统
任何单一的技术手段都无法实现100%的捕捉率和正确率,所以网易也坚持以用户为宗旨,设立用户反馈机制。在服务器对话中遇到问题,可以链接到WEB页面查明原因,也可以直接电话联系网易的 24小时客服系统。在WEB邮箱中,用户可以对漏进来的垃圾邮件或被误判的正常邮件进行申诉,反垃圾过滤系统能不断调整过滤策略,提高过滤效率,降低误判发生的几率。
用户个性化反垃圾设置
网易邮箱正全力开发基于用户个性化的反垃圾系统,按照用户自己的使用习惯,历史行为,性格喜好来判断是否为垃圾邮件。为了提高用户级别的反垃圾质量,网易除了提供用户反馈渠道外,还提供精度更高的用户级别内容过滤策略。用户往来的邮件特征可以被系统收集,从而形成个性化的使用习惯;邮件系统会优先使用用户级的数据来进行过滤。例如某用户订阅了一份电子杂志,被系统误投入了垃圾箱,用户只需要简单地从垃圾箱移动到收件箱,就可以保证以后此类邮件都可以正常地进入到收件箱。另外,网易也提供了传统的用户黑白名单,以及可定制的反垃圾克星等。
与各大邮件运营商建立了稳定良好的日常沟通联络。
包括与GMAIL和AOL都建立了互相举报垃圾邮件的spam feedback系统。


  根据现如今的黑客技术,对垃圾邮件内容、方式的更换速度可谓是分秒之势,操作人员的自我防范意识也必须加强。如果说专业的反垃圾邮件系统是企业邮箱稳定运行的坚实基础,再拥有一支专业优质的服务团队,就更是如虎添翼。因此,网易邮件系统厂商还独立组建了一支受过严格培训的专业技师和资深的软件开发团队,为企业提供专业的安全运营顾问,一对一专业服务,7X24小时不间断监控邮件服务器稳定性情况。充分防范垃圾邮件对企业信息安全的滋扰和保证企业邮箱稳定运行。

  目前,商务经济日益全球化,对商业信息安全的防御能力几何,代表着企业信息化实力的高低。拥有一款专业高效的邮件服务器是电子邮件信息安全最有力的保障。网易企业邮箱无论从信息安全、运营稳定、高效办公以及优质的服务团队来评测,都是最适合企业需要的。